Descoperă cum să folosești la maxim abonamentul tău Ultimate

Acest ghid îți va prezenta toate funcționalitățile noi disponibile cu abonamentul tău Appointfix Ultimate.

1. Mesaje de reamintire 100% automatizate

Cu abonamentul Ultimate, poți alege să trimiți mesajele de reamintire automat sau manual (semi-automat).

How-messages-work-on-ultimate
  • Folosind sistemul complet automatizat Appointfix, mesajele de reamintire din partea ta vor fi trimise de pe un număr de telefon generic. Clienții pot răspunde la mesajul tău, iar mesajul va fi redirecționat către numărul tău de telefon. Această funcționalitate este convenabilă, deoarece nu mai trebuie să confirmi fiecare trimitere.
 
  • Dacă optezi pentru mesaje de reamintire semi-automatizate, mesajele vor fi trimise prin intermediul dispozitivului tău mobil și al operatorului tău de telefonie mobila. Din cauza restricțiilor de la Android și iOS, este necesară o confirmare pentru fiecare mesaj care urmează să fie trimis. Mesajele vor ieși prin abonamentul tău de telefonie mobilă, fără taxe suplimentare din partea noastră.
 

În mod implicit, când faci upgrade la Ultimate, mesajele vor fi trimise automat clienților. Pentru a trimite mesaje de la numărul tău personal de mobil, accesează Meniu (☰) → Setări → Mesaje → Metodă de trimitere.

Message-reminders

2. Sincronizează pe un număr nelimitat de dispozitive

Cu Ultimate vei putea folosi contul Appointfix pe un numar nelimitat de dispozitive. Așa nu te vei mai stresa când pleci de la serviciu. De exemplu, poți utiliza Appointfix de pe o tabletă la serviciu și de pe telefon când ești acasă.

 

Nu vă faceți griji pentru datele dvs.: totul din calendarul dvs. se sincronizează instantaneu pe toate dispozitivele dvs.

sync-scross-unlimited-devices

3. Rapoarte 

Verifică cu ușurință rapoartele financiare pentru a vedea încasările totale pentru orice zi, săptămână, lună sau an. Poți chiar să vedeți cum a performat afacerea ta într-o anumită perioadă de timp, să compari perioade, să descarci rapoarte anuale în format PDF/CSV sau să vezi ce clienți și servicii aduc mai multe încasări.

Pentru a vedea rapoartele, accesează Meniu → Rapoarte → Venituri.

Reports

4. SMS marketing (mesaje în masă)

Anunță clienții despre ofertele tale promoționale, modificările programului de lucru sau despre serviciile tale noi.

 

Poți trimite mesaje personalizate unor liste de clienți, în loc să trimiteți mesaje text individuale fiecărui client. De asemenea, poți folosi mesaje în masă pentru a trimite invitații de rerezervare clienților pe care nu i-ai mai văzut de ceva vreme.

 

Poți trimite mesaje de marketing accesând Meniu → Marketing → Mesaje în masă.

5. Șabloane multiple pentru mesaje

Îți poți personaliza oricând interacțiunea cu clientul. Configurează șabloane de mesaje pentru confirmarea programării, mesaje de reamintire, follow-up-uri sau chiar invitații de rerezervare.

De exemplu, atunci când creezi o programare, trimite o confirmare instantanee a programării, un mesaj de reamintire înainte de programare și un mesaj follow-up după programare care spune „Mulțumesc”.

 

Pentru a configura șabloanele de mesaje, acceseazp Meniu → Setări → Mesaje → Apasă un mesaj → Șablon.

Cu abonamentul Ultimate, mesajele tale nu vor include semnătura „Trimis prin Appointfix”.

Message-reminder-Ultimate

6. Gestionarea personalului

Acum, este timpul să faci procesul de gestionare a programărilor mai ușor pentru tine și echipa ta. Cu funcția de gestionare a personalului, poți urmări programul personalului tău, poți trimite mesaje de reamintire prin SMS și poți permite clienților să se programeze online la care membru al personalului tău doresc ei. 

 

Pentru a adăuga un nou membru al personalului în calendar, accesează Meniu (☰)  → Personal → Membri ai personalului, apasă pe „+”, completează detaliile membrului, apasă Salvare, iar membrul respectiv va primi instantaneu un e-mail de invitație.

 

Pentru a afla mai multe despre cum funcționează această funcție, poți citi ghidul nostru de gestionare a personalului Appointfix.

7. Autentificarea personalului și permisiunile

Fiecare membru invitat de tine are detaliile de conectare proprii și poate vedea și gestiona doar calendarul său și rapoartele financiare. Dacă dorești să le dai mai mult acces, poți accesa meniul „Editatează membru al personalului”.

Staff-logins-and-permissions

8. Asistență prioritară

În calitate de utilizator Ultimate, vei beneficia de asistență prioritară pentru fiecare problemă pe care o întâlnești. Prin urmare, trimite un e-mail la support@appointfix.com cu orice întrebare sau propunere ai. Ne place să discutăm!